Häufig gestellte Fragen

Bei Valls Rent a Car gibt es keine unangenehmen Überraschungen

 

Was erhaltet der Preis?

Der Preis erhaltet:

 

Die folgenden Schadensfälle sind nicht durch die Vollkaskoversicherung abgedeckt und werden daher dem Kunden in Rechnung gestellt: 

 

Was brauche ich, um ein Auto zu mieten?

Falls es einen zusätzlichen Fahrer gibt, muss dieser ebenfalls seinen Reisepass oder Personalausweis und seinen Führerschein mit sich führen.

 

Kann ich das Fahrzeugmodell aussuchen?

Sie können die Fahrzeugkategorie auswählen, die Ihnen bestimmte Eigenschaften garantiert (z.B. Economy, 5 Sitze, 3 Türen). Es gibt jedoch in jeder Kategorie verschiedene Modelle, und es kann nicht garantiert werden, dass Sie ein bestimmtes Modell erhalten. Wenn bei der Übergabe das von Ihnen gewünschte Modell zur Verfügung steht, bekommen Sie dieses selbstverständlich. Sollte die gewünschte Kategorie nicht zur Verfügung stehen, erhalten Sie ohne Aufpreis ein Fahrzeug einer höheren Kategorie. Wir können Ihnen ebenso wenig eine bestimmte Kraftstoffart (Benzin oder Diesel) oder eine bestimmte Fahrzeugfarbe garantieren. Modell, Kraftstoffart und Fahrzeugfarbe hängen davon ab, welche Fahrzeuge zum Zeitpunkt der Übergabe zur Verfügung stehen.

 

Benötige ich für die Reservierung eine Kreditkarte?

Ja, um eine Reservierung vorzunehmen, müssen die Daten Ihrer Kreditkarte angegeben werden. Valls Rent a car wird Ihre Karte auf keinen Fall verwenden, außer es wären Gebühren für eine nicht rechtmäßige Stornierung zu berechnen.

 

Wie alt muss ich sein, um ein Auto mieten zu können?

Das Mindestalter beträgt 20 Jahre mit 2 Jahren Führerschein. Aufschlag für "Junge Fahrer" von 20 bis 23 Jahren: 15 € / Tag. Nur "Gruppe A" kann gemietet werden. Vollkaskoversicherung ist leider nicht möglich und die Höhe der Selbstbeteiligung (300€) wird auf Ihrer Kreditkarte gesperrt.

 

Wer darf das Fahrzeug fahren?

Nur jene Personen, die im Mietvertrag als Hauptfahrer oder Zusatzfahrer genannt werden.

 

Kann ich mit dem Fahrzeug die Insel verlassen, auf der ich es gemietet habe?

Nein. Es ist nicht gestattet, mit dem Fahrzeug die Insel zu verlassen, auch nicht um eine andere Insel zu besuchen. Außerdem wäre dies nicht von der Versicherung gedeckt.

 

Kann ich die Selbstbeteiligung auf 0 € reduzieren?

Ja, dies ist möglich. Bei der Buchung kann die Versicherungsart EXTRA gewählt werden, womit die Selbstbeteiligung gelöscht wird. Dies gilt nur für Fahrer über 23 Jahre.

 

Warum muss ich die Kreditkarte dabei haben?

Leider sind Kreditkartenbetrüge an der Tagesordnung. Die bei der Buchung angegebene Kreditkarte sollten sie daher mitführen. Das hilft uns dabei, derartige Betrüge zu verhindern und auf diese Weise unsere Preise niedrig und wettbewerbsfähig zu halten.

 

Kann ich die Preise sehen, bevor ich die Reservierung vornehme?

Wenn Sie den gewünschten Ort und das gewünschte Datum für die Automiete in das Reservierungsfeld eingeben, bekommen Sie sich unmittelbar und vollkommen unverbindlich die Verfügbarkeit und den Preis bestätigt. Wenn Sie mit diesen Preisen einverstanden sind, können Sie mit der Reservierung fortfahren.

 

Tankregelung

Wie ist die Treibstoffpolitik?
HALB-HALB. Alle Fahrzeuge werden mit halbvollem Tank abgegeben, und müssen mit derselben Menge wieder zurückgebracht werden
. Wenn der Kunde es mit weniger Treibstoff zurückbringt, müssen Sie den Jählenden Tank bezahlen und auch ein extra 15€ wegen Tankservice!

 

 

Wie kann ich eine Reservierung stornieren? Ist eine Stornogebühr zu zahlen?

Sie können die Reservierung bis 48 Stunden vor Beginn stornieren, sonst vertieren Sie die Anzahlung. Bitte unter der Telefonnummer +34 676 95 41 49 oder per E-Mail an reservas@vallsmallorca.com stornieren.

 

Ist die obligatorische Fahrzeugversicherung im Preis enthalten?

Ja. Die obligatorische Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung für Schäden gegenüber Dritten ist immer im Mietpreis enthalten.